欢迎来到ca88手机版会员登录官网!

ca88手机版会员登录 网站地图

ca88手机版会员登录

企业邮箱 数字报纸
联系大家
ca88手机版会员登录

电话:+86-379-60685008
传真:+86-379-60685001
邮箱:kyjt@kykyjt.com
地址:洛阳市洛龙区ca88大道世贸中心A座8楼

硬件App齐提升 牢牢抓住客户心

编辑:郭飞飞 发布时间:2018-06-14 浏览次数:1433
打印 收藏 关闭
字体【
视力保护色

5月21日下午3点,迪尼斯酒店ca88店预定台接待了一对给自家12岁男孩预定生日宴的夫妇,客人对环境、菜品、费用都很满意,交订金时随口说了一句:“要是布置上有点新意就更好了。”

微信图片_20180614164305.jpg

言者无心,听者有意。预订部把听到客人的想法告知餐会主要负责人二楼楼面主管刘晓利。刘主管说:“孩子12岁生日俗称圆锁,是大人对孩子即将步入少年时代的一个祝福。看来客户很在意这次生日宴,大家必须在会场布置上花点心思了。”于是她带领部门员工,集思广益挑选***好的布置方案。方案确定后,她们积极挑选装饰品,布置会场,***终经过一下午的努力,场地布置焕然一新。


生日宴那天,一家人来到酒店,看到精心布置的场地,一时竟没反应过来,以为走错了场地。知道情况后,孩子的妈妈拉住刘主管的手不停道谢:“当时我就随口一句,没想到你们却如此上心。太感谢了!”刘主管却说:“孩子12岁生日是人生中的大事,希翼能给他留下美好的记忆。您选择迪尼斯就是对大家的肯定和信任,大家当然要做到尽善尽美。”


事后,刘主管还说:“要善于倾听客户的声音,用心去了解客户,明白客户的需求,满足客户个性化需求,让服务从‘客户满意’上升到‘客户惊喜’。客户心里都有一杆秤,大家做得更用心,客户自然会选择大家。” 


固 话:+86-379-60685008
传 真:+86-379-60685001
邮 箱:kyjt@kykyjt.com
地 址:洛阳市洛龙区ca88大道世贸中心A座8楼

友情链接FRIENDSHIP LINK

豫ICP备17007360号-1

版权所有:ca88手机版会员登录 技术支撑 恒博网

人才招聘
X关闭
XML 地图 | Sitemap 地图